Управління кризами та ризиками

Криза – період, коли на компанії зосереджена максимальна увага громадськості в непривабливий з точки зору бізнесу для цього час. Скандали, провокації, необережні коментарі або просто інформаційний вакуум можуть справити ефект вибуху і призвести до репутаційних та фінансових збитків. Часто хибні тактики, що їх обирають компанії – поведінку страуса, агресивну контратаку або слабку оборону – є репутаційно програшними, але компанії усвідомлюють це занадто пізно.

Стриманий, виважений, грамотний, притім рішучий та відповідальний підхід компанії дозволяє мінімізувати негативні наслідки, а часто перетворити конфлікт на нову можливість. Проте, як відомо, найкращий спосіб виходу з кризи – її запобігання, тому спеціалісти агенції PRP Ukraine рекомендують завчасно проводити ‘due diligence’ комунікаційних ризиків і формувати антикризову платформу.